Netflix es una de las plataformas de streaming más utilizadas en internet. Netflix fue la plataforma que puso de moda esta forma de consumir contenido en internet.
A pesar de que tiene bastante competencia hoy en día, y qué cierto que sus suscriptores han cancelado su cuenta de Netflix por una u otra razón, sigue estando entre los primeros servicios streaming del mundo, a pesar de ello puede que presente ciertos errores que son muy fáciles de solucionar.
Los principales errores que podemos encontrar en Netflix son el no poder ver una serie, no conecta con el servidor o no te permite descargar un archivo.
Para saber cómo solucionar todos estos problemas, sigue leyendo este artículo que acá te diremos cuáles son los errores más comunes en Netflix y cómo solucionarlo.
Indice del contenido
Errores Generales de Netflix
Usualmente, cuando Netflix presenta un problema en su plataforma, te aparecerá un código de error que es específico, esto para que sepas qué es lo que pasa con la página web.
Sin embargo, a veces no nos aparece un código de error, ya que es un problema un poco más general y no solamente se debe a la plataforma en sí. Para ellos existen ciertas soluciones globales, te pueden ayudar cuando se te presente esta situación. Estas soluciones son:
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Comprobar la conexión a internet
A pesar de que suene obvio, muchas personas no se aseguran de que estén conectados a internet, y existen casos en el que el dispositivo marca que estás conectado a internet, pero en realidad no es así, por lo que asegúrate de tener conexión a internet abriendo otros sitios web.
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Cierra sesión y vuelve a iniciar
Como cualquier aplicación o aparato tecnológico, muchas veces los problemas se resuelven reiniciando el dispositivo. Si no puedes acceder correctamente, cierra sesión completamente y vuelve a iniciar sesión
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Actualiza
Siempre mantén actualizado tanto el dispositivo donde vas a ver Netflix como la aplicación en sí.
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Desactiva el VPN
Sí estás usando una VPN para consumir contenido que no esté bloqueado en tu país, desactívalo por un momento y vuelve a entrar sin él para asegurarte que no sea la misma VPN quien te esté creando conflictos con la aplicación de Netflix.
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Asegúrate de que no haya muchos usuarios conectados
Si compartes tu contraseña de usuario con otras personas puede que todos estén tratando de entrar al mismo tiempo y esto haga que Netflix le de error a algunos.
Código de error de Netflix y cómo solucionarlos
Como dijimos anteriormente, los errores más generales de Netflix se solucionan rápidamente, pero acá te presentamos los códigos de error más comunes de Netflix:
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Error UKNWN
Este es el error más común de Netflix. Si este error te aparece es que la información necesita actualizarse. Para solucionar este problema solo será necesario que cierres sesión y vuelvas a iniciarla, ya con eso debería funcionar correctamente.
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Error 1004
Este es un error interno de Netflix y no ha encontrado la solución a ello. Cuando este error aparece, será necesario contactar con Netflix. Puedes comprobar también la conexión a internet para descartar que sea este el problema.
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Error 1003
El Error 1003 aparece con el mensaje “No es posible reproducir la película. Vuelva a intentarlo más tarde”. Esto indica que la aplicación necesita actualizarse. Asegúrate que estés usando la última versión disponible.
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Error TVP-801
Cuando este error de Netflix se presenta, quiere decir que existe un problema en la conexión de red. Para solucionar este problema debes acceder a Netflix.com/clearcookies y luego iniciar sesión de nuevo.
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Error NW-2-5
Este error indica que hay un problema en la red que está impidiendo que la serie o película se reproduzca de manera correcta. Puedes revisar tu conexión a internet, reiniciar el router o el dispositivo donde estás viendo Netflix, pero lo más probable es que esperes unos segundos hasta que vuelva a la normalidad.
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Error 13000
Este error de Netflix se mostrará cuando uses no la aplicación de Android y cuando esta no esté actualizada. El problema es muy fácil de solucionar, solo dirígete a la Google Play Store y actualízala. Una vez que la misma esté actualizada, reinicia y ya debería funcionar de manera correcta.
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Error 13018
Este error es específico para dispositivos móviles y cuando aparece está indicando que existen problemas de conexión. Para solucionar este problema debes comprobar tu señal wifi, reiniciar el router y el dispositivo.
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Error -158
El error -158 les aparece a aquellos que intentan descargar cualquier tipo de contenido en un dispositivo. Este error viene con el mensaje «No se admite la función de descarga».
Como el mensaje lo indica para descargar el contenido, tendrás que usar otro dispositivo móvil o Tablet, ya que el que te estás usando no es compatible con los requerimientos de Netflix. Para descargar el contenido necesitarás una versión de Android igual o superior a 4.4, y la aplicación con la más reciente actualización.
¿Qué velocidad de internet necesito para ver Netflix?
Esto dependerá del plan que escojas de Netflix, pues un plan estándar no será igual a una 4k. Sin embargo, bastará con que contrate un plan que ofrezca cinco megabits por segundo para que no pierda la señal cuando esté viendo el vídeo.
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