¿Por qué mi internet se conecta y se desconecta?

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Published by Soporte Global on January 23, 2024

✅¿Qué hacer cuando la conexión es inestable?

Si este es un problema que ha surgido recientemente lo recomendable es verificar los dispositivos que se encuentran conectados a la red. Si en tu teléfono el internet se conecta y se desconecta, prueba con otro dispositivo como la computadora u otro dispositivo que se encuentre en el hogar.

Si a todos estos dispositivos le está pasando lo mismo, entonces es un problema de red, de lo contrario sería tu teléfono el que está presentando problemas.

✅7 soluciones si tu internet se conecta y se desconecta

Reinicia el router

Recuerdo que con los dispositivos electrónicos esta es siempre la primera acción a realizar. Cuando se presenta un problema con el internet, apaga el router, desconéctalo del cable de energía y espera al menos 10 segundos para volver a encenderlo.

Esto hace que todos los procesos que se estaban realizando se reinicien. Quizás, cuando se estaban realizando los procesos ocurrió un error que estaba impidiendo que la señal se transmitiera como debería.

Artículo de interés: ¿Por qué mi router no da internet?

Ubicación del router

Hoy en día la mayoría de los dispositivos están conectados a través de redes inalámbricas, por lo que la primera prueba que debes hacer es acercarte al router con un dispositivo conectado a la red y probar nuevamente si tu conexión funciona de manera correcta. Si no presenta ningún problema de conexión y desconexión, entonces existe una interferencia entre el router y el dispositivo.

Si el problema es la ubicación del router debes moverlo y colocarlo en una posición en donde llegue la señal con igual potencia en todos los rincones del hogar. En nuestro artículo dónde ubicar el router para mejorar la señal, te contaremos exactamente qué debes hacer para aprovechar el internet en todos los rincones de tu hogar.

En caso contrario si te acercas al router y no ves que mejora la conexión, prueba conectarlo a través de un cable a un dispositivo, si la conexión funciona entonces el problema es la placa Wi-Fi o el router.

El router se recalienta

Si el internet se está desconectando y conectando constantemente, dirígete al router y verifica si se está caliente. Si el dispositivo se encuentra recalentado apágalo, déjalo reposar y espera a que se enfríe y prueba nuevamente.

Si el problema persiste, esto indica que el router debe tener una mejor ubicación, en un lugar más refrigerado y donde no se caliente. Recuerda que el router es un dispositivo que está encendido durante todo el día y debe encontrarse un ambiente fresco.

Si esta es tu situación puedes leer nuestro artículo ¿Cómo evitar que el router se caliente? para encontrar una solución al problema

Hay intrusos en tu red

Lo primero que debes hacer al comprar un router es protegerlo con una contraseña segura. Recuerda que mientras más personas utilicen la conexión a internet, más lentas esta se hace y puede presentar un obstáculo para tener una conexión estable y rápida. Además, los vecinos se están aprovechando de tu internet sin pagar.

También que al tener un router libre le da entrada a cualquier tipo de persona para que conozca tus archivos y puedes ser víctima de los hackers en internet.

Artículo de interés: Crear contraseñas seguras de cuentas en internet

Problemas con el antivirus

El antivirus uno de los programas más esenciales en cualquier dispositivo, ya que son muchos los tipos de malware o amenazas que pueden llegar a nuestro dispositivo. Si el dispositivo es infectado, podrán ver nuestra contraseña, información y hasta dañarlo. Sin embargo, puede ocurrir que los antivirus ocasionan problemas cuando entra en conflicto como el sistema.

Cuando un antivirus presenta un problema puede bloquear la conexión al Wi-Fi y hacer que éste se conecte y se desconecta continuamente. Preste atención al software y verifique que esté funcionando de manera correcta y como debería.

Puedes probar desconectando el antivirus por cierto tiempo y verificar si la conexión mejora, pero recuerda siempre volver a activar o buscar una alternativa si este problema se debe al software del antivirus.

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¿Es un dispositivo en específico?

Si el problema lo está experimentando en un solo dispositivo y todos los demás que se encuentran conectados y están navegando de forma correcta, entonces debes revisar el dispositivo específicamente.

Las razones por las que esto ocurre son muy variadas, la recomendación es la misma de la anterior con el router, reiniciar el dispositivo que está presentando problemas.

También puede reiniciar la red Wi-Fi, verifica nuevamente si la conexión es estable luego de haberlo reiniciado. Verifica si un complemento está presentando problemas, también asegúrate de que el modelo de dispositivo que tengas no sea conocido por tener problemas de conexión, como ocurre con ciertos modelos de dispositivo.

Problemas con el proveedor

Si el problema no está en ningún dispositivo físico, la mejor opción es comunicarte con tus proveedores de internet y explícales tu problema para que verifiquen tu conexión.

Lo recomendable en este caso es contar con el internet de fibra óptica, este tipo de internet no presenta estos problemas, es por ello que es uno de los favoritos de los usuarios y la mejor opción de conexión a internet.

✅Internet de fibra óptica en Chile (Internet en Villarrica)

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